אמנם עבר לא מעט זמן מאז שכתבתי את מדריך הקנייה האחרון שלי, אבל אני מקווה שלא שכחתי איך עושים את זה. מצרפת לכן את מדריך הקנייה לאתר האחרון שאני הזמנתי בו (נכון ליום כתיבת מדריך זה), אשר כולל כמה טיפים ופרטי מידע חשובים (בעיניי).
לפני הכל, מה זה Lime Crime בכלל?
ליים קריים הוא מותג איפור צבעוני, על גבול ההיפסטרי, שמתאים לכל מי שחולמת בסתר (או שלא כלכך) להפסיק את העבודה הקבוע שלה ולהיות חד-קרן. או במילים אחרות – מותג איפור אמריקאי שלא עושה ניסויים בבעלי חיים שניתן להשיג בחנויות נבחרות בארה"ב ומדינות (בודדות) נוספות, וכמובן באתר האינטרנט לכל רחבי העולם (לכניסה לאתר – לחצו כאן).
אילו מוצרי איפור Lime Crime מייצרים?
נכון לכתיבת הפוסט ליים-קריים מייצרים שפתונים עמידים (המכונים "Valvetines"), שפתונים רגילים, שפתונים במרקם מאט, גלוסים, פלטת צלליות, איילינרים ולקים. האתר אמור להוציא גם סדרה של צבעים לשיער בקרוב (וכמובן אהיה כאן כדי לעדכן זאת).
יאללה, מאיפה מתחילים?
הכל מתחיל, כמובן, בכניסה לאתר (לחצו כאן). השיטוט באתר קל מאוד, בזכות שורת ההתמצאות שנמצאת מתחת ללוגו של האתר (ואולי בגלל שמדובר במוצרי איפור נקודתיים בלבד). בתור התחלה, בחרי איזה סוג של מוצרים אתן רוצות לרכוש (לשפתיים, לעיניים, לציפורניים) בשורת ההתמצאות ולאחר מכן בחרי את הסדרה שתרצו לרכוש ממנה. בתמונה למטה, למשל, בחרתי להתמקד במוצרי שפתיים ולאחר מכן בסדרת Velvetines. ברגע שהגעת לעמוד הייעודי של סדרת מוצרים מסוימת, את יכולה לצפות בכל הגוונים הקיימים בה, ולראות בבירור כיצד צבע המוצר יראה על העור (שפתיים, עיניים או ציפורניים).
בחרתי מה אני רוצה לרכוש, מה עכשיו?
ברגע שנסגרת על מה את מעוניינת לקנות (וזה קשה, אני יודעת), בחרי בכפתור "Buy". חשוב לוודא שכשאת לוחצת על כפתור זה, הגוון המדוייק שאת מעוניינת בו הוא הגוון שמופיע בתיבה שמופיעה מעל הכפתור. אחרי שסיימת להוסיף את המוצרים, לחצי על הלינק "My Shopping Bag" המופיע בקצה הימני העליון שבמסך. עברי שוב על הרשימה של המוצרים ו-ודאי שאכן כל המוצרים שנמצאים בסל הקניות שלכן הם הגוונים שאת מעוניינת לרכוש. אם נעשתה טעות, את יכולה למחוק את המוצר מהרשימה על ידי לחיצה על סימון הX שמופיע בתוך עיגול בשורה של המוצר ולהכניס מחדש את המוצר שאת מעוניינת לקנות.
רשימת הקניות שלי מוכנה. אני רוצה להזמין!
אני ממליצה באופן אישי לבצע את ההזמנה והתשלום באמצעות PayPal. למה? קודם כל כי זאת באמת הדרך הבטוחה ביותר להעביר תשלומים בימינו. בנוסף, בעבר הייתה פריצה לאתר שבמסגרתה נגנבו מספרי כרטיסי אשראי – מקרה לא נעים שלגמרי ניתן להימנע ממנו כיום בזכות התשלום באמצעות Paypal.
בעמוד התשלום תתבקשי להזין את פרטי החיוב שלך (בין אם זה paypal או כרטיס אשראי) ואת פרטי המשלוח. לצערי מחיר המשלוח הוא מעט יקר, בהתייחס לאתרים אחרים שאני מזמינה מהם בדרך כלל – 10.95 דולרים. לפיכך אני ממליצה שלא לבצע הזמנות מתוך גחמה אלא לחכות למבצעים מיוחדים שעולים מידי פעם לאתר או לרכז בקנייה אחת מספר מוצרים (ראי הערה 9 בחלק "שאלות נפוצות" שבהמשך הפוסט).
שאלות נפוצות והבהרות נוספות:
- האם האתר מספק מספר מעקב אחר המשלוח שלי? אמנם האתר מספק מספר מעקב, אך למרבה הצער המעקב מתעדכן במערכת כל עוד המשלוח נמצא בארה"ב ובמדינות בודדות נוספות כמו אנגליה, אוסטרליה או קנדה.
- האם יש אפשרות להוזיל את עלויות המשלוח? כל עוד המשלוח מתבצע לארץ וכל עוד לא מתקיים מבצע מיוחד באתר, לא ניתן להוזיל את עלות המשלוח והוא תמיד יעמוד על 10.95$.
- האם המוצרים הם טבעוניים ונטולי אכזריות? כן. כל מוצרי Lime Crime נמצאים ב"רשימה הטובה" של מוצרים טבעוניים נטולי אכזריות.
- עשיתי הזמנה. תוך כמה זמן החבילה אמורה להגיע אליי? לפי האתר, החבילה אמורה להגיע אלייך תוך מקסימום 21 ימי עסקים.
- עברו 21 ימי עסקים ועדיין לא קיבלתי את החבילה שלי. מה עושים? פונים למחלקת שירות הלקוחות באתר במייל customercare@limecrime.com, ומציגים בפניהם את העניין בצירוף מספר ההזמנה שלך (שאותו ניתן למצוא ב"My Account" שנמצא בצד ימין למעלה באתר, בחלק של "Your Completed Orders").
- האם אני יכולה לבטל או לשנות את ההזמנה שלי אחרי שכבר ביצעתי את הרכישה וקיבלתי את אישור ההזמנה? בדומה למרבית אתרי קניות האונליין, לא ניתן לבטל או לשנות את ההזמנה לאחר אישורה.
- האם אני יכולה להחזיר אחד או יותר מהפריטים שרכשתי? כן, ניתן לבצע החזרות של המוצרים תוך 30 יום מקבלת המשלוח ולקבל את החזר כספי עבורו. אם קיבלתן מוצר שבור או מקולקל, תוכלו לפנות לשירות הלקוחות של האתר ולבקש החזר גם על דמי המשלוח של המוצרים בחזרה אליהם.
- המוצר שאני רוצה לקנות חסר במלאי. מה עושים? המוצרים באתר נוטים להיגמר במלאי כל הזמן ולחזור אחרי תקופה מסוימת (לעיתים קצרה, לעיתים מעט ארוכה יותר). במידה ואת מעוניינת במוצר שכרגע חסר במלאי את יכולה להירשם עם כתובת המייל שלך כדי לקבל עדכון בזמן אמת כאשר המוצר חוזר למלאי.
- אני רוצה להזמין אבל חוששת שהמוצרים יעצרו במכס, האם החברה מציינת על גבי החבילה את המחיר שלה? כן, Lime Crime רושמים את סכום המוצרים שאת מזמינות מהאתר אך אינו מכניס לחישוב את מחיר המשלוח. אם אינכן מעוניינות להוסיף אף שקל נוסף לעלות המשלוח הגבוהה גם ככה, חשוב שלא להזמין מוצרים בשווי כולל של יותר מ75$ (בלי להכניס לשקלול את מחיר המשלוח).
החכמתן? למדתן? ספרו לחברותיכן!
יש לכן שאלות נוספות? מוזמנות להפנות אותן אליי בתגובה לפוסט זה או בעמוד הפייסבוק של הבלוג ואני מבטיחה לנסות לעזור כמיטב יכולתי.
* פוסט זה הוא אינו פוסט ממומן, אין לו קשר לחברת Lime Crime או נציגיה ואינני מרוויחה ממנו ולו שקל אחד.
הפוסט נועד לשמש את הקוראות ולעזור לרוכשות הפוטנציאליות באתר בלבד.